Kompensasjon For Stjernetegn
Betydende C -Kjendiser

Finn Ut Kompatibilitet Med Stjernetegn

Artikkel

12 hemmeligheter fra Sephora-ansatte

topp-leaderboard-limit '>

Med mer enn 2000 butikker i 33 land har Sephora uten tvil blitt det ultimate reisemålet for alle ting som er relatert til skjønnhet. Kosmetikkgiganten ble grunnlagt i Frankrike i 1970 og selger en rekke sminke-, neglelakk-, parfyme- og hudpleieprodukter, men det er ikke din gjennomsnittlige skjønnhetsbutikk. Butikkene tilbyr kundene en interaktiv opplevelse, med skjønnhetsråd og gratis prøver i massevis. Vi fikk tynn på hvordan det er å jobbe der - fra det spesielle ordforrådet de bruker til hvorfor de alltid er glade for å gi ut eksempler.

1. DE HAR SITT LINGO.

Sephora

David Paul Morris / Getty Images

Sephora-ansatte bruker en rekke ord for å referere til seg selv, garderoben og hvor de jobber. Ansatte som kommuniserer med kunder i salgsetasjen (akascene) blir kaltrollebesetningsmedlemmer, og ledere kallesstyremedlemmer. Fortsetter teatretemaet, Sephora-ansatte refererer til uniformene sine somkostymerog kalle bakområdet av butikkenbackstage. Det er også et bestemt begrep de bruker for å beskrive all den frie plyndringen de får—gratis.

2. BÆREMAKEUP ER ET JOBBKRAV.

En Sephora-ansatt i uniform bruker øyenskygge på en annen kvinne som sitter i en stol

Bryan Bedder / Getty Images

Sephora-ansatte refererer noen ganger spøkende til kostymenes futuristiske stil - sorte kjoler med røde striper eller svarte skiller med røde aksenter - som Star Trek-antrekk. Men i tillegg til å ta på seg Trek-y-søppel, må Sephora-ansatte også ha duft og et fullt ansiktsmaske. 'Vi hadde et minimumsbeløp som vi måtte ha på oss hver dag, og vi ble skrevet opp hvis vi ikke brukte det,' skriver Garnetstar28, en tidligere farge- og duftekspert i Sephora, på Reddit. 'I begynnelsen var det gøy, men da jeg begynte å jobbe i åpningsskiftet, begynte jeg virkelig å hate å måtte sminke så mye klokka 6 om morgenen.'

Mens de fleste ansatte må bruke eyeliner, øyenskygge, mascara, foundation, rødme og leppestift, kan noen av dem slippe unna med å bruke mindre sminke, avhengig av deres spesialitet og butikkens beliggenhet. Og selv om de ikke nødvendigvis trenger å bruke produkter som selges på Sephora, oppfordrer ledelsen ofte ansatte til å gjøre det fordi mange kunder spør cast-medlemmer om produktene de personlig bruker.

3. DE KAN ALDRI MÅ KJØPE DINE EGNE SMINKER…

Sephora

Mark Metcalfe / Getty Images

Reps fra forskjellige skjønnhetsmerker besøker regelmessig Sephora-butikker for å utdanne ansatte om deres nye produkter og hvordan de skal brukes. I disse opplæringene, som vanligvis forekommer noen ganger i uken, kan Sephora-arbeidere motta gratis produkter (i hele, halve eller prøvestørrelser) for å prøve. Det kan fort bli raskt, med noen ansatte som anslår at de har samlet tusenvis av dollar i verdi. 'Jeg trenger mest sannsynlig aldri å kjøpe mascara igjen,' skriver Kaitierehh, en Sephora Color Lead (leder av butikkens fargekosmetikkavdeling), på Reddit.

4.… MEN HVIS DE GJØR, FÅR DE HETTIGE Rabatter.

En serie kvinner strømmer over en ny Sephora-visning av sminke i Australia

Mark Metcalfe / Getty Images

når kom hertugene av hazzard

Hvis Sephora-ansatte vil ha et bestemt produkt som mangler i gratis godbiter, kan de alltid kjøpe det fra arbeidsgiveren deres - med en bratt rabatt. Butikkpolitikken varierer, men de fleste ansatte får 20 prosent rabatt for produkter i butikken og på nettet. I vinterferien øker denne rabatten til 30 prosent, og produkter fra Sephoras egen kolleksjon er alltid tilgjengelig for 40 prosent rabatt. I tillegg får Sephora-ansatte som jobber i butikker i J.C. Penney (Sephora har et partnerskap med varehuskjeden) 20 til 30 prosent rabatt på J.C. Penney-produkter. Ikke en dårlig avtale.

hva slags hund er hooch

5. DE KAN ARBEIDE SINE VEI FRA KASSIER TIL HUDPLEIE PHD.

Sephora linje

Mark Metcalfe / Getty Images

Hos Sephora begynner de fleste nyansatte - som ikke trenger å ha noen sminkeopplevelser - i bunnen, jobber som kasserere eller lager hyllene over natten. Men muligheter for vekst florerer. 'Når du føler deg komfortabel, kan du fortelle lederne dine at du vil' gjennomgå byggingen 'hvor du vil lære om alle de forskjellige' verdenene 'butikken har å tilby,' skriver en ansatt i Sephora på littleboots på Reddit. 'Til slutt vil du bli testet, og hvis du består, vil du ha ditt eget penselbelte.'

Sephora-ansatte gjennomgår mye trening, fra Science of Sephora (en læreplan som dekker sminkesøknad og kundeservice) til praktisk læring fra merkevarepresentanter. 'Sephora er utrolig bra med utdannelse,' sier Kim Carpluk, Senior Artist og Class Facilitator på et av selskapets lokasjoner i New York City. 'Jeg har vokst så mye som kunstner på bare tre år med selskapet,' sier hun til Trini Radio.

Castmedlemmer som fullfører tilleggsopplæring (utover Science of Sephora) er kvalifisert til å oppnå en hudpleie-doktorgrad, en seniortittel som tildeles ansatte som har omfattende kunnskap og fungerer som personlige skjønnhetsrådgivere til kunder. I tillegg blir noen få utvalgte en del av Sephora Pro-teamet, som reiser rundt i landet for å demonstrere sminkeapplikasjonsteknikker og representere selskapet på merkets sosiale mediekanaler.

6. DE ØNSKER FLERE FOLK VIL ØVE GOD HYGIENE.

En visning av Mar Jacobs makeup i en Sephora-butikk i Australia

Mark Metcalfe / Getty Images

De forskjellige testerne rundt i butikken lar kundene dabbe seg på concealer, eksperimentere med en ny nyanse av glans eller teste en dristig øyenskygge. Selv om Sephora-ansatte jobber hardt for å overvåke og rense teststasjonene, kan de ikke helt kontrollere hva kundene gjør. 'Jeg har sett mennesker med forkjølelsessår, mennesker med veldig stygge sprukne lepper og folk som var synlig syke med leppestifter og glans på munnen,' sier Garnetstar28. Foruten den grove faktoren, kan forurensede sminkebørster, applikatorer og tryllestave ha bakterier (inkludert E. coli) og spre infeksjoner. For å minimere risikoen bruker Sephora-ansatte alkoholbaserte desinfiseringsmidler og oppfordrer kundene til å bruke engangsapplikatorer.

7. DE TRYKKER IKKE Å GJØRE KOMMISJONER.

Sephora

Mark Metcalfe / Getty Images

I motsetning til selgere hos andre skjønnhetsforhandlere, jobber Sephora-ansatte ikke i provisjon - så de gir gjerne kundene deres upartiske meninger om produkter. “Vi bryr oss virkelig. Grunnen til at mange av oss jobber for Sephora erfordivi trenger ikke å jobbe av kommisjonen, sier Carpluk. 'Vi er der for å støtte hverandre og få våre kunder til å føle seg vakre og glade, og foreslå hva som er riktig for dem basert på deres spesielle bekymringer.'

For å oppmuntre rollebesetningsmedlemmer til å være positive og vennlige (uten motivasjon fra provisjon), tilbyr Sephora kunder online undersøkelser som lar dem rangere opplevelsen i en butikk. Ledere kan også belønne rollebesetningsmedlemmer som oppfyller salgsmål per time (for eksempel å selge mer enn $ 100 produkter i den neste timen) med gratis skjønnhetsprodukter. 'Hvis vi gjør det ekstra godt, kan en leder tilfeldig la deg velge ekstra gratis,' avslører littleboots.

8. DE ER IKKE ALLE KVINNER.

hvordan fungerer en værradar
5 ansatte i Sephora, hvorav to menn, stiller seg foran en utstilling i en Santa Monica-butikk

Rebecca Sapp / Getty Images

Mens mange av Sephoras ansatte (og kunder) er kvinner, kan du fortsatt finne mange menn i butikken. 'Jeg har tre vakre fantastiske supertalentede drag-dronninger på artisteriet mitt,' sier Kaitierehh. 'I en av mine tidligere butikker hadde jeg til og med to strake gutter på rollelisten.' I Carpluks butikk i New York City er ansattes andel nesten 50/50 menn til kvinner. 'Vi har mange menn som jobber med oss,' sier hun. 'Vi har til og med mange mannlige kunder kommet inn. Jeg gjorde nylig en liten makeover for en skuespiller - jeg gikk gjennom hvordan jeg bruker foundation og concealer.'

9. DE ER GLAD FOR Å GI DEG GRATIS PRØVER ...

Sephora

Mark Metcalfe / Getty Images

Sephora er sjenerøs når det gjelder gratis vareprøver, og de ansatte tar fullt i bruk butikkens kjære politikk. 'Jeg elsker å gi ut prøver,' sier Carpluk. “Vi er der for å hjelpe og gi ut så mange [prøver] som mulig. Hvis du har problemer med å velge mellom to stiftelser, vil vi at du tar dem med hjem og prøver det. ' Vanligvis holder de ansatte med å gi tre prøver til hver kunde, men noen gir gjerne enda mer. 'Alt vi kan presse i en beholder er det enkleste - tenk foundation, primer, hudpleie,' sier littleboots. 'Vi kan gjøre et trist forsøk på å skrape ut lipgloss eller kutte av en leppestift, det er bare ikke så effektivt.'

10. ... MEN BUTIKKENES GENEROSE RETURPOLITIKK KAN IRRITERE DEM.

Et utvalg av sminke som er utstilt i en Sephora-butikk i Beverly Hills, California

Joe Scarnici / Getty Images

Sephoras returrettslinje lar kundene returnere hva som helst (til og med 'brukte' produkter) opptil 60 dager etter kjøp for full refusjon, og kunder som returnerer varer uten kvittering får full butikkreditt. Mens kunder elsker fleksibiliteten til å prøve produkter og returnere dem, blir noen Sephora-ansatte frustrerte når kunder misbruker returpolitikken. 'Jeg har sett hele artikler skrevet om hvordan du kan dra nytte av Sephoras sjenerøse returpolitikk ved å returnere halvparten av brukte produkter og nyanser når trendene endres og du blir lei av dem,' skriver Ivy Boyd, som jobbet seg opp på Sephora fra en Produktkonsulent til seniorutdanningskonsulent. “Det opprører meg, for å være ærlig, og er en veldig berettiget holdning. Når varer returneres brukt, blir de skadet. De blir ødelagt. De går til fullstendig avfall. ”

11. DE KAN IKKE Bære Sminke når de er utenfor klokken.

Sephora-logo

KENZO TRIBOUILLARD / AFP / Getty Images

Sephora-ansatte er lidenskapelige opptatt av sminke, men mange av dem velger å gå barfaced på sine fridager. I tillegg til å spare tid ved å hoppe over sminke, kan de gi huden og porene mye tid til å 'puste' uten å bli kvalt i produktene. Ikke alle ansatte gir avkall på sminke på fridagene. 'Hver eneste dag i hele eksistensen bruker jeg sminke,' innrømmer Carpluk.

12. DE ELSKER Å FÅ FOLK FØLER SELV.

En mannlig Sephora-ansatt bruker pulver på en sittende kvinne som holder et speil og smiler til refleksjonen hennes

Steve Jennings / Getty Images

Foruten å score gratis produkter og få betalt for å jobbe med sminke, elsker Sephora-ansatte å få folk til å føle seg selvsikre og vakre. Enten de hjelper en kunde med kviser med å finne en god concealer eller øker selvtilliten til noen med riktig mascara, vet Sephora-ansatte viktigheten av selvbilde og sminke til å transformere seg. 'Det er faktisk derfor jeg føler meg lykkelig på jobb noen dag,' sier Carpluk. 'Mange kvinner har ikke hørt hvor vakker huden deres er, eller hvor glitrende øynene deres er, eller at leppene er deres beste funksjon. Jeg prøver å komplimentere kundene mine så mye som mulig gjennom hele tjenesten for å fortelle dem hvor nydelige de er. ”